En Salta, 46% de las denuncias fueron contra servicios financieros

Los bancos, financieras, tarjetas y billeteras virtuales concentraron 297 de las 646 denuncias que recibió la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta durante julio de 2026. El dato equivale al 46% del total.

En términos simples, casi una de cada dos denuncias presentadas ese mes estuvo vinculada con servicios financieros. La referencia fue tomada por el organismo para dimensionar el peso que tienen este tipo de conflictos en la provincia.

Entre los reclamos más frecuentes aparecen intereses o cargos que los usuarios consideran indebidos, falta de información clara, consumos u operaciones desconocidas, débitos no reconocidos, problemas con tarjetas y billeteras virtuales y hostigamiento telefónico por deudas.

El dato muestra el impacto que este tipo de situaciones tiene sobre la economía cotidiana de las familias. Por eso, Defensa del Consumidor remarcó la necesidad de revisar en forma periódica los movimientos de cuentas y tarjetas, controlar débitos y consumos y conservar comprobantes, capturas de pantalla, correos y números de reclamo.

Qué hacer ante una operación no reconocida

El organismo recomendó que, ante un consumo o movimiento que el usuario no identifique, primero se haga el reclamo ante la entidad correspondiente y se guarde la constancia de esa gestión.

Si no hay una respuesta satisfactoria, la persona puede recurrir a Defensa del Consumidor, que interviene mediante el procedimiento administrativo y una instancia de conciliación para intentar una solución entre las partes.

Las denuncias pueden hacerse a través del sitio oficial del organismo. También hay atención presencial en la sede de España 1350, en la ciudad de Salta, de lunes a viernes de 8 a 14.

El dato informado por la Provincia corresponde a julio de 2026 y no indica cuántos de esos reclamos terminaron con acuerdo o resolución favorable para el consumidor.